“我保证以最严的标准、最硬的作风、最高的效率、最美的形象，为‘厦门会晤’顺利召开贡献一份力量！”8月23日，距“厦门会晤”举办仅有10天，厦门海关召开动员大会，关员代表邹雪号召大家以“航班抵港零等候，物资通关零障碍，满足诉求零投诉”为目标，迎接“厦门会晤”。
厦门会晤是指9月份将在厦门举办的金砖国家峰会。厦门海关着力改善通关体验，对主要旅检现场的通关环境和人员通道进行了科学的规划和改造，进一步明晰了旅客的通关路径，确保现场良好的通关秩序。同时，换增各类指引标识以及进出境通关场所公告栏，完善政务公开和政策告知，并对现场所有海关元素进行风格统一设置，提高海关辨识度，方便旅客按图索骥。
“诸如《外汇携带证》：<permit for taking foreign currency out of the customs territory>这类专有名词需要特别记忆。”在“小教员”的带领下，“金砖英语小课堂”每天在海关主要业务现场准时开讲。为进一步提升关员英语水平，厦门海关对旅检、邮寄等与外宾接触时使用较多的业务用语进行梳理，自主编写《常用业务英语300句》。在鼓励关员自学的同时，还选拔英语水平较高的年轻关员担任“小教员”，利用航班间隙和其他空余时间进行教学，力争“全员开口说、人人皆掌握”。
除了英语培训，厦门海关还先后组织了外事礼仪、外交规定等各类专项培训，并成立了党员突击队、青年突击队等6支突击队，先后开展“金砖我先行，发展当先锋”主题实践、“国门迎金砖、青春勇担当”青年文明号优质服务示范月活动等活动，充分激发广大关员服务热情。（刘文萱/文）


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