12月28日，广州海关召开新闻发布会，向媒体通报广州海关依托“互联网+”打造全流程“线上海关”建设的情况。目前，广州海关建有“易通关平台”“关邮e通”“穗关在线”移动端“三位一体”的服务平台，业务办理覆盖货物通关、邮件通关、物品通关、加工保税四大领域129项业务。截至今年12月，该关“货物通关”“邮件通关”“快件通关”“政务服务”四个样板间初步形成，信息化系统日趋完善，企业和群众关切的业务“应上尽上、全程在线”。
中国广州外轮代理公司南沙有限公司单证部经理莫小娇表示，以前遇到转关单和报关单运输工具信息修改业务，企业人员需带齐纸本资料到海关前台排队办理，耗时1.5小时以上。广州海关在南沙自贸试验区推进“货物通关”样板间建设，将货物通关业务办理全部迁移“线上”，企业只需在电脑前办理相关手续，无需往返海关窗口排队，既可逐票修改，也可批量修改，办事效率提高80%以上。此外，企业还可通过“e+关锁”功能办理转关单关锁号修改、自助打印，通过 “一键改配”功能线上提交、自动更改报关单运输工具信息，通过“机检查验交互”功能向海关确认查验通知，上传有关单证资料。全部手续海关“线上”接收、在线审核，办事效率显著提升。
今年12月，广州海关驻邮局办事处“关邮e通”改革项目升级。在电子缴税、全程查询的基础上，实现邮递物品全种类、全流程、无时空限制“线上”自主通关。新上线的“深蓝版”界面设计更加美观、服务便利度更高、指引清晰度更强、平台功能更丰富。用邮人可通过系统对未办结海关手续的邮件办理规范申报、税款缴纳、补充申报、货物报关、退运等各种手续。通过新增设的“模拟计税”功能，“海淘达人”王小姐自行录入购买的物品信息，系统自动计算出了她应缴纳的税款，王小姐表示这些功能的推出，使用邮人心中有数、交得放心。截至11月底，广州海关全年监管监管邮件2.61亿件，日均监管邮件78.1万件，平均每秒处理9.7件，进出境邮递物品电子申报率已达100%。
传统监管模式下，快件申报信息和随附资料仍以纸本方式提供，海量身份信息难以逐一验证，企业、收件人与海关沟通渠道不畅，通关过程不够公开透明。广州海关探索搭建“快件通关”样板间，在“穗关在线”微信公众号上线“快件查询”和“快应答”模块，收发件人可通过“快件查询”功能查询快件通关状态，填补了国内快件查询业务领域空白。通过“快应答”功能获取咨询信息，海关后台进行应答。“易通关”平台还将上线“快件辅助”模块，方便企业提交退运快件申请及查询外交邮袋信息。
今年12月，广州海关在广州市政务服务中心设立“政务服务事项集中办理窗口”，现场集中受理广州海关事权内的109项政务服务事项。对无需开展实质性行政检查或行政确认的事项，“一个窗口”即办快结、企业立等可取。涉及多部门、“一个窗口”无法当场办结的审批事项，转办后台具体部门办理。目前广州海关在“政务服务”样板间已全面实施企业注册业务无纸化作业改革，率先推出全流程“无纸化”+“电子印章”服务，进出口货物收发人足不出户办理企业注册登记、变更、注销等手续。企业申请、系统审核、企业打印“全程上线”。试运行期间，广州菲诗新材料有限公司办事员在办公室里远程登录“线上”申请注册备案，成为首家接受盖有海关注册备案“电子印章”、拿到电子版《报关单位注册登记证书》的企业。
(关悦/文)


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